Страница помощи

Что такое FantasyLands?

FantasyLand - уникальный игровой проект с серверами на любой вкус и цвет. Открылись мы 30 декабря 2024 года, и с этого момента наша команда старается радовать вас каждый день!

Как зарегистрироваться?

Подробную инструкцию по регистрации вы можете найти здесь. Если у вас возникли какие-либо проблемы, обратитесь в тех.поддержку. Мы обязятельно поможем вам.

Я получил несправедливое наказание!

Вам нужно перейти в наш Discord канал в раздел “Обжалование блокировки” В теме обязательно укажите ваш игровой ник, пункт правила, который был указан при блокировке и ник модератора, который выдал наказание. Разъясните ситуацию и по возможности приложите скриншоты (видео), доказывающие вашу невиновность

Игрок нарушает правила!

Создайте тему в Discord в разделе «Жалобы на игроков и модерацию», укажите в ней никнейм нарушителя, а также приложите скриншот или видео с нарушением и опишите ситуацию.

Персонал нарушает правила!

Перед правилами равны все. Если случилось что-то подобное, то вам нужно перейти в Discord в раздел «Жалобы на игроков и модерацию», создать тему, указать ник нарушителя, и обязательно приложить доказательства нарушения: скриншот или видео.

Проблемы с платными услугами

Я осуществил покупку, но она не произошла!

В таком случае вам нужно незамедлительно обратиться в тех. поддержку в нашем Discord канале. Или свяжитесь напрямую с отвественной администрацией – ник (ник ответственного админа)

Я нашёл ошибку, что мне делать?

Если вы обнаружили ошибку, не влияющую на безопасность сервера и игроков, сообщите о ней в соответствующий раздел на форуме. Постарайтесь описать все подробности и приложите доказательства, чтобы нам проще было решить проблему. Если же вы обнаружили критическую уязвимость на сервере, незамедлительно обратитесь в тех. поддержку. Не распространяйтесь другим игрокам о проблеме во избежание массовой эксплуатации. При возможности сообщите Администрации лично, контакты можно найти в нашем Discord канале.

Почему мне не восстановили деньги после вайпа или отката?

К сожалению, некоторые события, такие как вайп, как правило, не подразумевают восстановления потраченных средств с целью поддержания здоровой конкуренции между игроками.

Я нашёл ошибку, что мне делать?

Если вы обнаружили ошибку, не влияющую на безопасность сервера и игроков, сообщите о ней в соответствующий раздел на форуме.
Если же вы обнаружили критическую уязвимость на сервере и считаете, что о ней нельзя писать на форуме во избежание массовой эксплуатации, сообщите Администрации лично.
Контакты разработчиков указаны в списке персонала на форуме.

В этом разделе нет ответа на мой вопрос!

У нашего проекта есть свой Discord канал, где вы можете задать все интересующие вас вопросы в разделе “Вопросы”